说到这里小王琴的丈夫气愤的说：“这么大人了，我总不能用绳子将她捆到医院去吧，”。就这样小王琴的身体勉强支撑了两年，就再也支撑不住了，她终于耗尽了全身的气血，耗尽了最后一点力气，走到了人生的终点，就在一周前她终于撒手人寰，结束了43岁年轻生命。
听着小王琴丈夫悲切又气愤的讲述，大王琴早已经哭成了泪人，她明知道是小王琴替自己死了。是马虎大意害死了她，是内向性格害死了她，是恐惧冲垮了她的精神防线而害死了她。这有病的却不知自己有病，没病的却反被证明有病，这一正一反的阴错阳差的癌症病例，能给我们多大的启示呢？还不能警示后人吗？洪晶石讲述完了这‘癌症不等于死亡’的病例后，这女同志若有所思的思考着什么，沉浸在故事之中久久不语。她也流出了同命相连的泪水。洪晶石见已经收到预期效果，对她的按摩治疗时间也已经到了，就收好按摩布，悄悄的离开了座位，给其他患者做按摩去了。
洪晶石他们后来又怎样了呢？请看下篇“临床指南一——寻找差距”。

第13回 临床指南一 寻找差距

清晨，洪晶石把着服务员小李的胳膊，迈着轻松的脚步，走在通往市第二人民医院的路上，小服务员对洪晶石说：“洪班长，你们班的刘畅同学，最近患病，身体酸痛无力，脸色也特别的不好看，好像很严重。”
洪晶石愣了一下，关心的问：“现在情况怎么样了呢？好些了吗？”
小服务员皱了皱眉，说：“还没见好转呢，”
“有病别挺着啊，看过医生了吗？”洪晶石又问：
小服务员有些无奈：“看过了，就是不见好转呢。”
洪晶石说：“麻烦你，抽出点时间，领着她再好好的检查一下。医生说她患的是什么病呢？”
“哎，”服务员小李叹了口气：“昨天我领着她刚看过的，医生说是重感冒没有什么大事，只是吃了很多药也不见好转。”
洪晶石说：“实在不行就再换个科室看看吧”。
两人边说边走，顺着五颜六色的水磨石地面，踏进了市第二人民医院的大门，当他路过候诊大厅时，隐隐约约的听到患者们在交头接耳的小声议论着，在谈论按摩医师如何，如何，也不知出了什么问题？洪晶石没有停下脚步，一直走进自己的诊室，这才悄声对小李说：“我刚才好像听患者在议论咱们的同学呢，不知是咋回事？麻烦你去看看，到那不要说话，回来后与我说一声”。
服务员小李答应着一路小跑的出去了。过了一会，她笑呵呵的回来说：“没有什么大事，患者是在议论马驰不洗脸不梳头，也不刷牙，脏兮兮的有异味，都不愿意让他给治疗”。看小服务员边说边笑的轻松样子，洪晶石心里却沉甸甸的好像压了块巨石。
随即他又回想起前几天，陆老师和他讲的一件事，是说肖指盘为了抬高自己，在背后讲究别人诊疗技术不行的毛病；还有李金凯与患者之间，就因为一点小事而吵得面红耳赤的经过。面对这些出现的问题，洪晶石的心里越来越感到有些不安。
他深知要想成为一个好医生，应该在服务态度、言谈举止、穿着打扮等各方面严格要求自己，应当与健康大夫一样才行。通过这些就能评价出一个医生综合素质的高低与否。
象马驰、肖指盘、李金凯他们的做法，会影响盲人按摩医师的整体形象和名誉，必须立即提醒，帮助改正缺点，纠正错误。
当天洪晶石就与陆老师针对这件事进行了沟通，两人都感到问题的严重性。可思前想后都找不到能很好解决这个问题的良策，这可怎么办呢？
最后，还是陆老师拿出了主意，他说：“问题来自我们的同学，那就让大家自己来解决好了。”
洪晶石有些疑惑：“老师，您这话的意思是……？”
陆老师笑着说：“既然没有这方面的经验材料，那就让咱们同学们自己来寻找答案嘛。”
洪晶石也笑了：“哦，我懂了，您是说，在班级里开展大讨论，让我们自己来找答案，想办法？”
陆老师点头：“对，就是这个意思。”
洪晶石也同意：“好，这个办法好，您是怎么想到的呢？”
陆老师边回忆边说：“在战争年代，每次战役结束以后，我们都会坐下来总结经验，找出问题。后来发展到了，山头攻不下来的时候，也临时开个小会，让大家在火线上拿出解决问题的办法，这就是来源于现实，解决与当场。”
师生二人经过研究，最后决定在盲人特教班里，开展一场“提高盲人综合素质，提高临床应诊能力”的大讨论。以解决眼下的难题，为今后特殊教育摸索总结经验。
晚间七点钟，同学们按照通知，都陆续来到大教室，互相谈论着疑难病例，交流着治疗体会心得。
洪晶石见大家基本都到齐了，就开口说：“大家静一静，最近以来，我们班在临床实习中遇到了许多的问题，一直没有得到解决。有问题不怕，只要把它解决了，我们的实习就能顺利进行。咱们重点想解决的，就是怎样来提高临床应诊能力，适应按摩临床的话题。现在开始吧”。同学们七嘴八舌议论纷纷。
洪晶石提醒着：“大家逐个发言好吗？服务员小李，你来帮忙主持一下，谁想发言可以举手”。
众人先是沉默了一会。
张俊第一个举手了，就让他首先发言：“我先说说，看医生的临床应诊能力，最关键的是看他诊病治病的技能技术技巧学的怎么样？如果诊断的正确，治疗得法，就能收到良好的效果，得到患者的认可，找我们求医的患者就多，这么讲行吗？”
副班长裴琼也身先士卒，站起身说：“我认为医生临床应诊能力绝不是单纯的治疗水平问题，也包括接待患者时，和患者交流能力的高低，这也是综合素质的全面体现”。
刘畅尽管得病了，但还是忍着疼痛，坚持到会，她接过话茬说：“在接待患者的过程中，医生的语言表达的好坏也很关键。会说话的医生，就比不会说话的有人缘；会说话的医生面前，患者就多，不会唠嗑的绝不能与人家会唠嗑的相比。所以，我们必须重视医患之间良好的语言沟通”。
肖指盘抢过刘畅的话，大声说：“我不赞成这种说法，我认为，会说话和不会说话，说话多和说话少都一样，没什么区别”。
刘畅反驳他说：“你这是强词夺理，你在给患者做按摩时，一句话都不说，不与对方进行沟通，都不问人家哪里不舒服，人家下回还能找你按摩吗？找谁都是花钱，何必非要找你这个哑巴医生呢？所以我认为，我们必须好好学习语言沟通这门艺术”。
肖指盘听了用讽刺的语气，阴阳怪气的说：“看来我们要想干好按摩这一行，还要看两本书，才能当好按摩医生啊”。
滕飞不解的问：“还要看两本书？哪两本书呢？”
肖指盘笑嘻嘻的说：“溜须传和拍马经啊”。大家“轰”的一声都笑了。
洪晶石笑着说：“溜须传和拍马经就是人生处事哲学，可惜没有啊，要真有，我第一个先读”。众人又都笑了。洪晶石接着说：“不要争了，这也算一条，继续往下说”。
洪晶石见同学们提出的问题越来越多，恐怕再提下去大家记不住了，就对裴琼说：“小裴你虽然看不太清，但还是比我们强的很多，你负责记录一下好吗？”
裴琼笑着回答：“没问题，但我也挺费劲……”。
一个熟悉的声音从他们的背后传来：“大家继续往下提吧，我已经都给你们记录下了”。
一听就知道，这是陆军老师的声音。
洪晶石笑着问：“老师您什么时间来的呢？”
陆老师边记边说：“你们刚刚开始我就到了，服务员要通知大家，让我给制止了。好了，咱们别多客气，也别白耽误功夫，大家要抓紧时间提啊”。
裴琼说：“我们同学大多数人视力全无，看不到自己更看不到别人，不知道我们与健康人之间究竟有哪些差别，这是一个大的课题，班长说得对，应该好好研究一下才行”。
洪晶石也同意的说：“对，这就是我们今天所要讨论的中心。”
裴琼说：“我的眼睛是低视力，咱们班有好多同学虽然看不清，但都能看得到，所以能体会到这些。健康人的行走坐卧，言谈举止，接人待物，包括生活起居都有一定的规矩和规律。可我们盲人的一言一行，一举一动，与健康的朋友们根本就不一样，我们从小都是按照自己的想法，随心所欲的发展，养成了自己不知道，别人看着不舒服的坏习惯，这就是大家经常说的“盲态”，比如说健康人在坐位时，要挺胸抬头直起腰，双腿并拢，平视前方；而盲人坐着时，多数人都前伏后仰东倒西歪，两腿分岔抠鼻子挖耳朵，或架起二郎腿晃晃悠悠，摇头晃脑，或低头不抬或脸朝苍天，一种没有修养少教育的样子，甚至相互拍拍打打，做出的动作让人大跌眼境”。
听着听着有人心里不舒服了，男同学袁浩嘟囔说：“我们不至于都是这样吧？”
裴琼没有理会，接着讲：“尤其是有的人身上，气味正不正都不管，衣服洗的干净不干净，有没有褶皱也不顾。脏兮兮，臭哄哄的，衣服穿得歪歪扭扭的，都难看死了……”。
马驰站起身，打断了裴琼的话：“我说校花同学，你这是丑化我们自己，我反对你的说法……”。
洪晶石忙拦住马驰的话说：“马驰同学你先坐下，不管说的对不对，都要让人家说完嘛”。
裴琼嘴巴动了两下，但没有说出来，可心里却在不满的嘀咕着：你还臭美呢，就属你最埋汰了。
裴琼又接着说：“我们大家就是看不到，你也能听说过吧，什么叫对比，对比就是双方参照，相互比较，正常人的穿戴整齐干净，我们这里褶褶巴巴，脏兮兮的；人家说话柔声细语，我们这边毫无顾忌的大喊大叫，这一比，我们还能行吗？”
裴琼停顿了下，接着说：“大家不要不爱听，我今天说的都是实话，都是为了大家好，可别拿我这好心当成驴肝肺了，我的话说完了”。
众人七嘴八舌议论纷纷，裴琼的话在同学中产生了很大的反响。
肖指盘迷惑的问：“难道我们平时都是这个怪样子吗？以前我们怎么没有想到这方面的问题呢？”
李冬梅也发言说：“活了二十多岁，还真的没有人跟我这么说过呢，我们与健康人之间的差别真有这么大吗？”
裴琼说：“我虽然看不太清，但我现在仍然能看得到啊，我们盲人的穿戴和言行，你都不用仔细看，一搭眼就知道哪个是盲人，就这么明显。在咱们班33名同学们中，盲态轻的也只有四、五个人，就这么大的比例，知道了吗朋友们？”
裴琼的一席话，让大家都受到了震动，心灵受到了强烈撞击。
陆老师看看表，说：“我今天利用中午休息时间，潦草的写了一篇文章，现在念一下，供大家参考，找出我们的不足，加以纠正，缩小与健康人之间的距离。”
“具体内容是：盲人按摩人员，必须严格遵守国家的法律法规。严格执行医院制定的规章制度，遵守岗位责任制，严格执行服务公约，应向社会和公众提供优质规范的专业服务，全心全意为患者和客人着想，在按摩工作中实现自我价值。学习礼貌待人、热情待客的服务态度，了解健康人的赏美观点和标准，掌握消费者的消费心理。要端正服务思想，改进服务态度，改善服务质量，为完善盲人按摩服务体系，提高盲人按摩行业整体素质与形象，每一名盲人按摩从业人员，都应贡献自己的一份力量。”
陆老师刚念到这，马驰就站起身，大声说：“老师，你念得这全是大道理，听了感觉干瘪无味，直接进入主题不是更好吗？”
陆老师说：“好，现在就到主题了，我们这是讨论性的文章，大家见到哪里说得不对，可以提出来以便修改”。
众人异口同声回答说：“没问题”。
教室中又传出了陆老师那洪亮的声音：“上苍赐予我们人类的感觉系统让我们知道了，什么是苦与甜、酸与辣、香与臭、好与坏、美与丑、安全与危险等等。人们对喜欢与厌恶，有着特殊的敏感。我们人类究竟是怎么知道这些的呢？是感觉器官告诉了我们。
人体最常用的感觉器官，是通过眼睛的视觉、鼻子的嗅觉、耳朵的听觉、舌头的味觉、手部的触觉、皮肤的感觉，来感知和反馈到大脑中枢，经过脑细胞对信息的处理以后，我们才能对周围事物做出相应的反映。
例如，眼睛是人的视觉器官，通过眼睛来观看周围的事物和景观。人们喜欢美丽的、漂亮的、干净的、鲜艳的；而同时又会厌恶丑陋的、肮脏的、灰暗的。
鼻子是嗅觉器官。可嗅到各种各样的气味。人们常喜欢清香的、浓香的、新鲜的气味，反感腥臭的、腐败的、刺鼻的异味。
耳朵是听觉器官。所喜欢的是悠扬的、悦耳的、优美的旋律和声音；反感悲哀的、忧愁的、刺耳的、与周围环境不协调的声音。
舌头的味觉是负责品尝入口物品滋味的，它对酸、甜、苦、辣、咸各种滋味有着特殊的敏感。
触觉只有在接触到物体后，方知道它的软硬、大小、寒热、或完整与零碎的形体变化。
而健康人观察物品和环境时，口感和触觉是不用的，经常使用的为视觉、听觉和嗅觉。对人、物、事究竟是喜欢还是厌恶，人们通过眼睛、耳朵、鼻子的功能作用就完全可完成，及时报告给大脑，通过脑细胞综合分析后，得出结论做出反应。
盲人朋友们与健康人有着天壤之别，我们常用的却是听觉、嗅觉和触觉，而缺少了视觉这重要的器官。
陆老师念到这，有意停顿了一下，想听听大家的反应。
博思远不慌不忙的站起身来，慢悠悠的说：“看来这就是我们与健康人之间的最大的区别了”。
陆老师又开始念：“审美观是根据人的习惯来决定的，大家听听下面说的对不对呢？”，“明眼人在穿着打扮、行走坐卧、言谈举止各方面，都有自己不成文的约定和成熟的规矩。例如穿西服时就必须穿皮鞋、系领带。全身颜色搭配在三种以内，最多也不可超过四种，再多的话，就显得不够庄重。假如你穿西服再戴上狗皮帽子，人们就会说你不是地球人，精神肯定有问题，会对你敬而远之。
人们常说，“油不油在于头，有没有须看手，美不美要看腿，脚下没鞋一穷半截。”
人们在日常生活中，也有自己的习惯，多数挺胸抬头，挺直腰板，目视前方，两腿并拢，两臂自然下垂，人们常说“站有站像，坐有坐像”就是这个道理。
我们盲人是个特殊群体，因遗传、意外事故、疾病等等导致我们失去了光明，看不到周围的事物，脑海中没有颜色的概念，更没有整体形象的念头。没有参照物，所以在言行上就没有定位标准。盲童的父母、盲人的亲人们，以及教育我们成长的恩师们，在生活上给了我们很好的关怀和照顾，在知识上也毫不吝啬的赠与我们，但在言谈举止、动作行为方面，却没有给以及时规范性的指导，任凭我们随心所欲的发展。所以盲人普遍存在盲态。大家看，我说的对吗？”
众人议论纷纷说：还真是这样，我们平时的穿戴都是自己想穿什么就穿什么，想穿哪件就穿哪件，夏穿纱冬穿棉，热了就脱，冷了就往身上套，喜欢紧撑点的就穿瘦些的衣服，身上感觉难受的就穿戴宽敞舒适些的服装。不就这么简单吗？从来都没考虑过什么颜色、条纹、花样、款式、搭配、流行色……，敢情这里还有这么多的学问呢！
陆老师接着说：“咱们讨论这些话题的目的，是为了找出我们盲人与健康人之间的不同，缩小距离，消除不必要的摩擦，改善关系，沟通情感，提高素质，让大家更好的适应临床需要”。
陆老师念的这篇文章，引起盲人同学们的强烈反响。
邱菊说：“老师你这段话写的真实可信，事实也确实是这样，我是后添患眼病导致失明的盲人，深深知道光明的重要，也知道明眼人对待周围事物的观点和看法，我们盲人医师的应诊行为是否规范，首先取决于平时的言谈举止，行走坐卧。一切如都能与健康人相类似，改掉自己的盲态，增加知识内涵，才能与健康人接轨，社会地位才能得到提高，如果行为和穿戴不得体、全身再肮脏不堪、异味难闻，在公共场合，经常大声喧哗、争辩、吵闹、发出与场合不相符的刺耳尖叫、或发出与周围事物不和谐的声音，我们的形象就会让人大跌眼镜，如果人们见到盲人就躲着走绕着行，我们还能与健康人相处吗？所以要学会修饰仪表，打扮自己，人人都坚持做下去，我们的群体，才能得到整体升华和进步”。
陆老师微笑点头表示十分认可。